Hur Ninsikt fungerar
Vi har en kortfattad förklaring på hemsidan som snabbt förklarar grunderna i hur Ninsikt fungerar. Eftersom du är här så kanske du är intresserad av en lite mer detaljerad beskrivning, så här kommer den!
Bakgrunden varför Ninsikt skapades
Section titled “Bakgrunden varför Ninsikt skapades”Jag märkte att människor klagar mycket på saker som sker, men väldigt få gör något åt det. Ärligt talat kan jag inte klandra dem oftast! Det är verkligen svårt att veta vad man ska göra, hur man når beslutsfattare, och att hålla koll på allt som pågår. Det är verkligen lätt att känna sig maktlös och tycka att ingen tar hänsyn till ens åsikter.
Men det är inte lätt för beslutsfattare heller! Att samla meningsfull feedback kan vara riktigt svårt - och ännu värre - det är ofta dyrt och tidskrävande. Det innebär att många mindre företag eller institutioner känner att de inte har råd eller tid att göra det!
Att samla in tidiga åsikter och feedback är verkligen en win-win - både för de som påverkas och för beslutsfattare! Ninsikt skapades för att göra det så möjligt att samla åsikter som främjar lokal utveckling!
Namnet Ninsikt kommer av ordern nära och insikt. Vi siktar på att bli det självklara undersökningsverktyget för företag och föreningar för att undersöka vad de boende verkligen vill, i de kommuner där de är verksamma.
Den insikt du bidrar med när du svarar på undersökningar används till att påverka hur ditt närområde utvecklas.
Varför det fungerar
Section titled “Varför det fungerar”Relevanta undersökningar ger hög svarsfrekvens
Section titled “Relevanta undersökningar ger hög svarsfrekvens”Företag som skickar undersökningar via Ninsikt får välja vilken kommun de ska skickas till, och det måste vara en kommun som företaget är eller planerar att bli verksam i.
Vi på Ninsik skickar ut undersökningar till de boende i de respektive kommunerna via e-post. Undersökningarna kommer därför att handa om saker som verkligen påverkar de svarandes liv.
En verklig belöning ger hög svarskvalitet
Section titled “En verklig belöning ger hög svarskvalitet”Vi ger ingen direkt belöning för att svara på undersökningar. Många undersökningar lockar de svarande med belöningar i form av pengar eller vanor. Detta leder ofta till mycket skeva svar, så de svarande gör undersökningen för att få belöningen.
De som svarar på en undersökning skickad av Ninsikt belönas kommer av att de faktiskt påverkar hur platsen de bor utvecklas.
Enkelhet ger återkommande svar
Section titled “Enkelhet ger återkommande svar”Ninsikt skickar som mest ett mail per vecka så det inte blir för mycket. De svarande kan välja de undersökningar de bryr sig extra mycket om, och där de tror sig ha starka åsikter.
I det långa lopped leder detta ofta till att de svarande fortsätter att svara och dela sina åsikter under en lång tid.
Resultatrapportering ger nöjdhet hos de svarande
Section titled “Resultatrapportering ger nöjdhet hos de svarande”Företagen som gör undersökningar bör rapportera vad resultatet blev efter att de har analyserat undersökningens svar. På så vis får de svarande reda på vilka beslut som tas, baserat på deras åsikter.
Detta leder oftast till att de svarande känner sig hörda, och blir mycket gladare över beslutat, även om det inte alltid blir exakt vad de önskat.
De olika stegen
Section titled “De olika stegen”Steg 1 - Fråga
Section titled “Steg 1 - Fråga”Det hela börjar med att en frågeställare skapar en undersökning. Frågeställaren kan vara ett privat företag, offentlig verksamhet, eller en ideell förening, som vill ta reda på vad allmänheten tycker om något. De skapar en undersökning och väljer vilken kommun den ska skickas ut till.
Efter att de att frågeställaren är nöjd med sin undersökning klickar de att den är redo för utskick. Detta gör så att en person från Ninsikt granskar den innan den går med i veckoutskicket. Denna granskning kan tyckas lite onödig, men vi vill verkligen göra vårt bästa för att våra svarande inte ska få massa skit skickat till sig.
När undersökningen har blivit godkänd av Ninsikt får frågeställaren ett mail skickat till sig, och undersökningen bli del av nästa veckoutskick.
Steg 2 - Svara
Section titled “Steg 2 - Svara”En gång i veckan skickas ett e-post meddelande ut till alla de svarande som har sagt att de vill vara med och svara på undersökningar. De får bara undersökningar som gäller kommunen de bor i. E-post meddelandet de får innehåller länkar till de undersökningar som finns tillgängliga, och de besvarar helt enkelt de som verkar intressanta.
Steg 3 - Analysera
Section titled “Steg 3 - Analysera”När svaren har samlats in kan de analyseras av frågeställaren. Det är oftast smart att vänta en vecka efter utskicket, så att folk har tid att svara. Efter att det är gjort är det dags att skriv ihop det vi kallar ‘resultatet’. Detta skickas ut till alla de som deltog i undersökningen. Du kan läsa mer om hur du skriver ett bra resultat på sidan skriva ett bra resultat.
Steg 4 - Genomför
Section titled “Steg 4 - Genomför”Baserat på undersökningens resultat är det sen dags att genomföra sitt beslutet. Frågeställaren kan nu vara väl medveten om att de har gjort ett bra jobb när det gäller att fråga efter feedback och idéer i ett tidigt skede.
Det är viktigt att verkligen utföra det man utlovat när man skriver resultatet. Det är ofta bättre att lova för lite och överträffa förväntningarna, istället för att göra tvärt om.
Ingen universallösning
Section titled “Ingen universallösning”Det är värt att poängtera att Ninsikt inte är en universallösning som på något magiskt sätt kommer ge dig 100% ärliga svar på alla frågor du behöver svar på. Men en sak är dock väldigt säker:
Ett beslut som fattas efter att du rådfrågat sin nuvarande och framtida kunder är nästan alltid ett bättre beslut än det du skulle tagit om du bara hade gissat vad de tycker.